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司能石油化工有限公司供给的技术服务

司能石油化工有限公司不是只供给润滑油产物的公司,售前、售中和售后整个过程,我们城市针对贵公司装备运转的状况,供给多层次、全方位的技术服务:

一、现场服务
1、技术服务职员深化现场,具体理解装备光滑系统的特性和要求,对客户的设备用油供给合理化建议。
2、按照客户的要求订定司能牌润滑油与原用油的替换实验计划。同时卖力实验油品的检测及总结事情。
3、辅佐客户相干部分的技术人员订定装备光滑系统的换油计划。向客户供给公道的油品管理办法,协助客户用好润滑油。

二、质量跟随服务
1、按照客户要求,对装备在用油品停止按期的采样阐发,时辰把握油品的质量变革情况。
2、对枢纽及主要装备的光滑系统供给永久的质量跟随服务,使之始终处于一般、优良的光滑条件下事情,防备和制止非常磨损的状况发作。
3、经由过程对装备光滑情况及装备事情情况的按期跟随,成立一套具体、完好的装备光滑档案。
为了使技术服务职员能在现场更快速、精确的对油品质量停止检测,我公司购置了快速油品检测仪,能快速、烦琐、精确的测定油品的水份、粘度、酸碱值、杂质等润滑油次要的性能指标。

三、实时处置投诉定见并提供技术咨询
1、关于客户在售前或售后的投诉,我公司有专门的技术人员卖力处置。对投诉的状况会停止片面的阐发查询拜访,准确、公平的分清变乱的义务,把处置成果第一时间告诉客户。
2、为客户供给片面的润滑油技术咨询,具体解答客户提出的关于油品利用的相干成绩。

四、技术交流和按期回访
1、向客户相干的部分及职员供给最新的润滑油产品信息,同享设备用油以及油品管理的先辈经历。
2、构造手艺专家对客户停止按期造访,搜集客户定见,引见我公司最新产物,同时在客户中提高相干的油品常识,使客户准确、公道的利用我司产物,并能实时的用到最新产物。